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WhatsApp como estratégia de clientes

Ele não só mudou a forma como as pessoas compram, mas também mudou a forma como as pessoas se encontram. Wasify nascido Atendimento ao Cliente através WhatsApp.

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Os novos comportamentos de compra exigem novos padrões de comportamento para atender um tipo de cliente que requer respostas imediatas e personalizadas para resolver problemas e incidentes. O usuário ou comprador, em última instância um cliente exige fórmulas de contacto para se adequar ao seu dia. Como uma empresa pode atender a esses requisitos?

Longo WhatsApp tornou-se uma ferramenta de marketing nas estratégias de muitas empresas, bem como um cliente por satélite. Na verdade, a penetração do IM App é mais de 900 milhões de usuários de acordo com os últimos números fornecidos por Mark Zuckerberg. Só em Espanha ativos WhatsApp usuários são 25 milhões.

Tendência a ter tomado dois dos criadores do Xopie (gerente de lojas on-line) para embarcar em um novo projeto de tecnologia.
Wasify é uma plataforma projetada para as empresas, que incorpora soluções para satisfazer aqueles clientes que querem um meio rápido de comunicação direta com a empresa. A ferramenta espanhol incorpora respostas pré-definidas, automática, gestão de estatísticas, definição de estados, pesquisa de eventos, eo mais importante, agente de multi-serviço. E tudo através WhatsApp.

As vantagens desta ferramenta são muitas: o cliente se comunica diretamente WhatsApp sem instalar nada. Na verdade, escusado será dizer Wasify sendo usado como o usuário se comunica através de um determinado número de telefone via WhatsApp. No entanto, esse mesmo número de telefone pode ser composta por muitos agentes como necessários e escolher qual pessoa é mais adequado para cada ferramenta consulta.La permite a comunicação directa (business to cliente) a qualquer hora do dia, em qualquer lugar. As empresas começaram a utilizar este serviço dizem ter reduzido em 20% contactos telefónicos.

Será que este tipo de comunicações e futuro cliente da mídia?

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